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先回應後提議 當人與我商量時,每每忽略了先清楚回應對方的提議才提出自己的建議,對方往往就不聽我的提問,或者以為我聽不到或不同意對方,雖說是商討過程中,無需早下結論,但實際經驗說明這樣溝通大多不暢順,常惹諘蛞鈿狻
我記起有些人會先肯定你意見,進而提自己意見,比如說:「這樣很好,可以如此如此,但會不會如此如此更好呢?」
起碼,我可以簡述一次對方的意見,尤其有電話中,看不見對方,不知對方是否專注於通話。比如說:「啊,妳說五時才致電父親,這樣好,不如妳離開公司時再一次致電外家,通知確實外出晚飯時間啦。」因為太太沒用手提電話,下班時間不準,離開時通知,以便預計車程。
寫到這裡,致電問太太剛才通話哪裡出錯,唉,原來她沒聽到我同意她五時才打電話,而提出放工打電話,心裡以為我反對她待五時母親起床後才打電話。人就如此,對方未說同意,內心就亂想,溝通就出錯。
我自幼孤獨,本來不慣與人往來,在溝通的學問上,我只是小學生,以上是我交的功課。
2005/11/5 下午
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