北京的服務態度,明報駐京記者手機過戶的經歷
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(博讯北京时间2008年8月05日 转载)
明報
梁享南是《明報》駐京第一任負責人，阮紀宏是第二任，我是第三任。梁享南跟中移動開了一個手機帳戶，這個號碼輾轉傳到我手上，成為《明報》在內地聯繫各界的一個重要管道。近日阮紀宏來京觀看奧運賽事，我提議到中移動走一遭，把手機登記戶主名字轉給我，去年7月底來京時，他剛南下珠海執教鞭，錯過了交接機會。
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7月31日早上，我們約定在永安里中移動營業廳見面，誰知那營業廳職員說我們是香港居民，不是拿當地身分證，他們無權做過戶，請我們到附近國貿地鐵站旁的主營業廳辦。我們到了主營業廳，輪候了一會，填妥了表格，以為就此搞定，誰知職員指著電腦屏幕說過不了戶，因為數年前阮紀宏辦轉名手續不是原機主梁享南自願轉名，梁當時已回了香港，中移動不接受他傳真身分證副本上來加公司蓋章辦過戶，要求他本人持身分證原件到場，後來在中移動職員建議下，阮紀宏以3個月的付費發票證明是手機實質使用者成功轉名，現在中移動說這種單邊轉名只可做一次，不容許再次轉名。
我們耐心解釋說，不少香港駐京機構都有派員輪流駐京的情況，為免人事流轉影響機構對外聯絡使用號碼，隔一段時期辦理一次轉名是正常需要，那營業廳人員建議我們去三元橋的客戶協調中心。我們坐的士去了，等了一會，見到協調主任，反覆磋商後得到的答覆和建議是，請原機主梁享南來北京一趟，申請取回手機號，中移動會即場致電手機當時的實際使用者，只要使用者不反對，手機號便轉回原戶主，接著跟我辦雙邊協議過戶，便不受一次過戶規定限制。我和阮紀宏默言離開，看看時間，浪費了兩個小時。
[劉進圖
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