据知情者说：十几个身强力壮打人游客是另一个团的，他们十五个人想住在一起，但是三人间和标间分来的，他们就不干，就找岔，在前台和他们的导游理论，而陈丽娜在旁边就劝了他们几句，他们就说不管她事，就开始打她 。
    
     事后，警方调出酒店监控显示：十几个身强力壮的畜生对着一个女导游拳脚相加，女导游连还手的机会都没有。
    
     从警方提供的部分打人者的身份证显示：打人者来自福建邵武市。目前，已经被警方控制，在茂县关押。
    

    据知情导游称：打人者被警方保护起来，但当事导游所在的牵手导游服务公司则称，打人者已经被警方拘留。具体情况还有待进一步了解。
     牵手导游服务公司官方发出公告称：
    1、导游协会已经知晓昨天导游被打事件，并在持续跟进此事件中。
    2、打人者已被当地警方拘留。
    3、打人者不是陈笠娜团上游客，为另外游客。
    4、成都导游协会将为该导游提供法律援助。
    5、请各导游人员相信有关部门会严格依法妥善处理该事件。
    6、请各导游人员不受别有用心的人蛊惑，不参与非法集会，不做有损旅游行业及导游职业的事，不说不利于社会稳定及不利于团结的话。
    

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