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“马桶盖事件”仅谈游客素质够吗?
(博讯北京时间2016年10月22日 转载)
    
    来源:央视新闻微信公众号
    

    这两天,关于中国游客去日本拿走酒店马桶盖的事情在网上炒得沸沸扬扬,经过了网络曝光、热议、“反转”之后,终于有了定论。宁波市旅游局确认,游客拿走酒店马桶盖的事情是真实的,但并非卸下马桶盖带走,而是将床下一个新的马桶盖拿走。这样一个热点事件到底该怎么看?
    
    旅游文明的问题,缘何“顶风作案”?
    
    直至今日,关于这起“奇葩”事件的探讨中,人们依然无法明白当事人盗取马桶盖的逻辑。必须说明的是,当事人能够在黄金周旅游旺季赴日旅游,财力应该不菲。而一个马桶盖价格昂贵的不过数千元,便宜的仅有几百元,对当事人而言不应是什么负担,即便需要也无需把它“盗”走。但事与愿违,当事人用了匪夷所思的手段狠狠地丢了一次国人的脸。用时下流行的网络语言形容国人的感受,就是“蓝瘦,香菇”。
    
    事实上,近期出现不少中国游客海外旅游因素质问题而遭到通报的现象,刚刚过去的十一黄金周已经有多名游客上黑榜,例如黑龙江一名游客在越南旅游时焚烧当地货币,被当地惩处,也遭到了国家旅游局的通报。黑名单制度有了,媒体的宣传力度不可谓不大,还是有游客屡屡犯案,究竟是什么原因呢?
    
    归根结底,旅游文明是社会文明水平的一把标尺。一个人,在国内习惯于排队加塞、随地吐痰,到了海外旅游时亦不会脱胎换骨,变成文明人。从这个角度而言,提升文明素质才是正途。
    
    提高游客素质需要久久为功
    
    不巧的是,中国经济高速发展,大众旅游时代蓬勃到来,而社会的整体文明程度却没能实现同步提升。因此,中国游客的不文明行为就显著超越了国人旅游时的购买力。美国游客、日本游客在经济崛起的时代,都曾经出现过类似问题。足见,提升文明素质的工作还需持之以恒,急不得也慢不得。
    
    提升文明程度需要大家共同努力,久久为功。今后相当长的一段时间内,类似于偷马桶盖的不文明行为还会不时出现,只是表现形式不同罢了。面对这样的现象,关于旅游文明的探讨还应当持续进行。一起事件,我们不应仅仅满足于从道德层面谴责当事人,而是应当反躬自省,避免类似情节发生在自己身上。只有这样,旅游文明的水平才会不断提升。
    
    对待类似问题民众应更理性
    
    但对于这一事件,讨论应该不止于此。有观察人士认为,每次遇到这样“丢人丢到国外”的事,舆论都会哗然一片,这背后其实也是一种渴求世界认同、追求文明的焦虑。在“偷马桶盖”还没有特别确凿消息时,很多人就开始自嘲、反思,这也是一种缺乏自信的表现,当然我们没必要盲目自信,但也无需盲目不自信。实际上,中国游客的素质总体而言在持续提升之中。有日本旅游业者称,自去年5月中国《游客不文明行为记录管理暂行办法》出台以来,中国游客的不文明现象,以及旅游中产生的纠纷问题,都发生了明显改善。
    
    在宁波这一游客事件中,当事人的行为毋庸置疑存在问题。但国人也没必要一遇到类似问题就一边倒进行抨击,特别是在还没有弄清事情真相的情况下就急于下结论。这种思维模式本身有可能会产生误伤,甚至产生一种恶性循环,逞一时之快的口诛笔伐无益于提升文明素质。实际上,理性看待这些问题、不急于下结论本身也是文明程度提升的一部分。急于下结论、急于抨击恰恰是助长社会戾气的一大因素。
    
    提升中国游客的素质,既需要大家共同努力,需要每一个人对照自己进行改进,同时也需要良好的氛围。做文明游客,同时也应该做理性公民。 (博讯 boxun.com)
(本文只代表作者或者发稿团体的观点、立场)
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